Brand- und Wasserschäden

Was Sie im Schadensfall über die Gebäudeversicherung wissen sollten

Die Abwicklung von Versicherungsfällen – vor allem bei Leitungswasserschäden – bereitet immer wieder Schwierigkeiten. Häufige Ursachen sind:

• Unkenntnis über die eigenen Ansprüche
• Unzureichende Kommunikation der Beteiligten
• Regulierungspraxis der Versicherer.

Aufgrund steigender Kosten versuchen Versicherer seit Jahren mit unterschiedlichen Strategien gegenzusteuern:

• Trennung von Leckageortung und Sanierung
• Direkte Empfehlung bestimmter Unternehmer für die Sanierungsarbeiten
• Outsourcen des Schadenmanagements
• Prüfung der Rechnungen durch externe Dienstleister

Dies hat nicht selten systematische Rechnungskürzungen zur Folge. Nachstehende Kurzinformationen sollen Ihnen helfen, Problemen und Missverständnissen vorzubeugen.
   Wichtige Hinweise für Versicherungsnehmer (pdf, 1,7 MB)